Timpii de așteptare din UPU, sub monitorizare strictă: Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț introduce evidență informatică pentru consulturile de specialitate
Conducerea unității medicale anunță o măsură verificabilă și transparentă pentru eliminarea întârzierilor nejustificate în acordarea consulturilor solicitate de Unitatea de Primiri Urgențe
Conducerea Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț a decis implementarea unui sistem clar de monitorizare a timpilor de răspuns ai medicilor de pe secțiile de specialitate, în urma numeroaselor sesizări primite din partea pacienților și aparținătorilor cu privire la durata mare de așteptare pentru consulturile efectuate în cadrul Unității de Primiri Urgențe (UPU).
Măsura vine după o analiză detaliată a fluxurilor medicale și a modului de intervenție a personalului implicat, analiză care a evidențiat existența unor disfuncționalități legate de timpii de reacție ai medicilor solicitați pentru consulturi la UPU.
Analiză internă și disfuncționalități identificate
Potrivit comunicatului publicat pe pagina oficială a spitalului, managementul unității a evaluat modul în care sunt gestionate solicitările adresate medicilor de pe secțiile de specialitate, în situațiile în care aceștia sunt chemați să acorde consulturi pacienților aflați în UPU.
În urma verificărilor, au fost constatate întârzieri care nu pot fi explicate exclusiv prin suprasolicitarea specifică urgențelor sau prin prezentarea simultană a mai multor pacienți. Tocmai pentru a elimina orice suspiciune privind existența unor întârzieri nejustificate, conducerea spitalului a decis introducerea unei măsuri obiective, bazate pe înregistrări precise și verificabile.
Ce se schimbă concret, începând cu 15 februarie
Începând cu data de 15 februarie, fiecare solicitare adresată unui medic de pe secție pentru efectuarea unui consult la Unitatea de Primiri Urgențe va fi înregistrată în sistemul informatic al spitalului, cu menționarea exactă a momentului în care solicitarea a fost formulată.
De asemenea, în același sistem informatic vor fi consemnate:
-
momentul prezentării medicului la UPU;
-
efectuarea efectivă a consultului de specialitate.
Această procedură va permite o monitorizare obiectivă a timpilor de răspuns și va oferi conducerii spitalului un instrument clar pentru identificarea eventualelor întârzieri nejustificate.
Transparență, responsabilitate și decizie rapidă
Potrivit conducerii spitalului, noul mecanism de monitorizare nu are un caracter formal sau punitiv, ci urmărește creșterea eficienței actului medical și a transparenței în relația cu pacienții. Datele colectate vor permite adoptarea rapidă a măsurilor necesare, ori de câte ori situația o impune, în interesul direct al pacienților și al calității serviciilor medicale.
Respectarea timpilor de intervenție în situații de urgență este definită de management drept o obligație profesională și morală, nu o opțiune. Într-un context medical în care fiecare minut poate conta decisiv, întârzierile nejustificate pot afecta atât prognosticul pacientului, cât și încrederea publică în sistemul sanitar.
Mesajul conducerii spitalului
Managerul unității medicale, Alexandru Pătrașcu, subliniază că fiecare sesizare primită este tratată cu maximă seriozitate și că spitalul va continua să adopte măsuri ferme pentru îmbunătățirea activității.
Obiectivul declarat al conducerii este creșterea eficienței, a transparenței și a încrederii în serviciile medicale oferite de Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț, în beneficiul comunității pe care unitatea o deservește.
Într-un sistem în care presiunea este constantă, iar resursele sunt limitate, managementul transmite că singura soluție viabilă rămâne una bazată pe reguli clare, trasabilitate și responsabilitate profesională asumată.
